AsiakkuusMuisti
Ennen jokaista palaveria saatte tiivistelmän siitä, mitä asiakkaan kanssa on sovittu, missä mennään ja mitä ottaa puheeksi. Tiimin yhteinen asiakasmuisti ei katoa henkilövaihdoksissa. Palaverin jälkeen saatte muistion, sähköpostiluonnoksen ja asiakkuusjärjestelmän päivityksen.
Investoinnin tuotto
Automaatio maksaa itsensä takaisin 2,0 kuukaudessa
AI-Säästöraportti kokoaa säästöt viikoittain sähköpostiin. Sisältyy AI-Perustaan.
Ongelma
Asiakastieto on hajallaan ja kukaan ei muista kokonaiskuvaa
Asiakkaan historia on pirstaloitunut asiakkuusjärjestelmään, sähköposteihin, palaverimuistioihin ja verkkolevylle. Ennen palaveria pitää kaivaa tietoja useasta paikasta, eikä kukaan muista, mitä viimeksi sovittiin.
Kun avainhenkilö vaihtuu tai on lomalla, asiakkuuden tilannetieto katoaa hänen mukanaan. Asiakkaalle joutuu esittämään samoja kysymyksiä uudelleen.
Ratkaisu
Yksi paikka, jossa on kaikki asiakkuuden tieto ajan tasalla
AsiakkuusMuisti koostaa automaattisesti palavereista, sähköposteista ja asiakkuusjärjestelmästä yhtenäisen asiakasmuistin. Ennen palaveria näet yhdellä silmäyksellä: mitä on sovittu, missä mennään ja mitä pitää ottaa puheeksi.
Tieto ei ole enää yhden henkilön päässä. Koko tiimi pysyy kartalla ilman kyselyä.
Mitä saat
Konkreettiset tuotokset
- Palaveriin valmistautuminen yhdellä käskyllä
Ennen jokaista tapaamista tiivistelmä asiakkuuden tilanteesta: sovitut asiat, avoimet toimenpiteet, riskit. Saatte sen milloin tahansa, kun pyydätte. - Palaverin jälkityöt yhdellä käskyllä
Muistio, sähköpostiluonnos teidän äänellänne ja asiakkuusjärjestelmän päivitys syntyvät palaverin jälkeen automaattisesti. - Tiimin yhteinen muisti
Asiakkuustieto ei katoa henkilövaihdoksissa tai lomien aikana. - Asiakkuuden tilannekuva
Yhteenveto asiakkaan tilanteesta, avoimista asioista ja seuraavista askeleista. - Palaverihistoria
Kaikki aiemmat keskustelut, päätökset ja toimenpiteet yhdessä paikassa. - Automaattinen päivitys
Asiakasmuisti päivittyy jokaisen palaverin jälkeen: sovitut asiat, päätökset ja seuraavat askeleet kirjautuvat talteen. - Valinnainen viikkobriifi
Halutessanne maanantaiaamun sähköposti kokoaa viikon palaverit kerralla. Saman tiivistelmän saa myös milloin tahansa käskyllä.
Tiivistetty kuvitteellinen esimerkki
Esimerkki on kuvitteellinen. Asiakasmuisti rakentuu omista palavereistanne ja muistiinpanoistanne. Kuvaa klikkaamalla näet sen isompana.
Prosessi
Miten se toimii?
AsiakkuusMuisti kokoaa palavereista, sähköposteista ja asiakkuusjärjestelmästä yhtenäisen asiakasmuistin.
Asiakkuuden tilannekuva päivittyy jokaisen palaverin jälkeen: sovitut asiat, avoimet toimenpiteet, historia.
Ennen palaveria saatte tiivistelmän: missä mennään, mitä pitää ottaa puheeksi.
Palaverin jälkeen muistio, sähköpostiluonnos ja asiakkuusjärjestelmän päivitykset syntyvät yhdellä käskyllä.
Koko tiimi näkee saman tilannekuvan. Halutessanne maanantaiaamun viikkobriifi kokoaa tulevan viikon palaverit vielä erikseen sähköpostiin.
Kenelle sopii
Yrityksille, joilla on useita asiakkuuksia ja tiimi, joka hoitaa niitä yhdessä. Erityisesti kun asiakastieto on hajallaan eri järjestelmissä ja palavereihin valmistautuminen vie aikaa. Sama muisti palvelee niin pitkiä, kuukausien tai vuosien myyntiprosesseja kuin jatkuvaa asiakkuuden hoitoa. Mikään ei unohdu, vaikka tapaamisten välissä kuluisi pitkä aika.
Toimitusaika: nopeimmillaan päivässä. Edellytys: AI-Perusta (yrityksen tietopohja) rakennettu. 100 % tyytyväisyystakuu: Rahat takaisin, jos automaatio ei tuo hyötyä.
Referenssi
"AI-automaatioiden vaikutus näkyy suoraan arjessa: asiakasviestintä, myynti ja sisäiset toiminnot ovat tehostuneet ja osittain muuttuneet AI-lähtöisiksi.
AI-automaatiot tuntevat yrityksemme palvelut ja taustat läpikotaisin. Tuottamattomaan työhön käytetty aika on vähentynyt noin 70 %."
Severi Suomala, Asiakaspäällikkö, Dataruutu Oy. Lue koko tarina.
Kiinnostaako AsiakkuusMuisti?
Keskustellaan miten tämä automaatio hyödyttäisi juuri teidän yritystänne.
Mitä haluaisit tehdä seuraavaksi?
Muut AI-automaatiot
9 muuta valmista automaatiota asiakastyöhön, myyntiin, markkinointiin, talouteen ja johtamiseen.
Selaa kaikkiAI-Tilannekuva
15–30 minuutin verkkokokous, käymme yhdessä läpi tilanteen ja priorisoimme mahdollisuudet.
Varaa AI-TilannekuvaAI-Säästötesti
2–3 minuutin testi, näet vuosisäästöpotentiaalin ja suositellut automaatiot.
Aloita testi