Miksi tekoälyn teksti kuulostaa geneeriseltä?
Koska kielimalli kirjoittaa todennäköisintä tekstiä. Kun se ei tiedä yrityksestänne mitään, todennäköisin teksti on keskivertoyrityksen teksti. Se lupaa laatua ja joustavuutta, koska niin lupaavat kaikki. Siitä puuttuvat palvelunne, asiakkaanne, referenssinne ja tapanne puhua.
Vaikka sisältö olisi kohdallaan, teksti voi silti paljastaa tekoälyn. Tyypillisiä tunnusmerkkejä ovat esimerkiksi nämä:
- Passiivi piilottaa tekijän silloinkin, kun tekijä on tiedossa: "ratkaisu on suunniteltu tarjoamaan".
- Superlatiivit ja liioittelu tekevät kaikesta merkittävää: "keskeisessä roolissa", "ainutlaatuinen ratkaisu".
- Täytesanat eivät kerro mitään, kuten "on syytä huomata, että".
- Englannin kielelle tyypilliset lauserakenteet kuulostavat käännökseltä: "tämän lisäksi on tärkeää huomioida".
- Kolmen sarjat toistuvat, vaikka asioita olisi kaksi tai neljä: "laatu, joustavuus ja asiakaslähtöisyys".
Lukija ei ehkä osaa nimetä näitä, mutta huomaa ne alitajuisesti. Silloin viesti ei tunnu tulevan teiltä.
Kolmas syy on kömpelö suomi. Tekoäly voi kirjoittaa yhdyssanan erikseen, jättää pilkun pois sivulauseen edestä tai merkitä prosentit englantilaisittain. Yksittäinen virhe on pieni. Lukija päättelee siitä silti, ettei tekstiä ole luettu ennen lähettämistä.
Riittääkö parempi prompti tai parempi työkalu?
Ei yksin. Hyvä prompti parantaa yksittäistä tekstiä. Uudempi kielimalli kirjoittaa Anthropicin mukaan selkeämmin. Kumpikaan ei silti tiedä yrityksestänne yhtään enempää kuin ennen.
Promptissa kerrotte, mitä nyt tehdään. Jos kerrotte siinä joka kerta myös palvelunne, asiakkaanne ja kirjoitustyylinne, sama tausta toistuu jokaisessa tehtävässä. Lisäksi jokainen työntekijä kuvaa sen omalla tavallaan. Hyvästä promptista kerroin tarkemmin artikkelissa promptauksesta vuonna 2026.
Työkalun vaihto ei auta samasta syystä. Uusi kielimalli parantaa automaatioiden työtä, kuten kielimallien kehitystä käsittelevässä artikkelissa kerroin, mutta parempikaan malli ei tunne yritystänne, ennen kuin sille kerrotaan siitä.
Paras kysymys on siis, mitä tekoäly tietää teistä ja kuka tarkistaa sen kielen.
Mitä tekoäly tarvitsee kirjoittaakseen teidän äänellänne?
Se tarvitsee yrityksenne tietopohjan. Tietopohja on kuvaus yrityksestänne, jonka jokainen automaatio lukee, ennen kuin kirjoittaa. Siihen kuuluvat esimerkiksi nämä:
- Palvelunne ja asiakkaanne, jotta teksti puhuu oikeista asioista oikeille ihmisille.
- Referenssinne ja myyntiperusteenne, jotta väitteillä on todisteet.
- Yrityksen ääni eli puhetapa, sanavalinnat ja vältetyt termit, jotta asiakas tunnistaa tekstistä teidät.
- Jokaisen käyttäjän oma tyyli, koska toimitusjohtajan ja myyjän viestit kuulostavat eri ihmisiltä.
AI-Perustassa tietopohja rakennetaan kerran, ja sen jälkeen se päivittyy, kun yrityksenne muuttuu tai tarkennatte tekoälyn vastauksia. Samat tiedot palvelevat kaikkia automaatioita, joten kerrotte yrityksestänne tekoälylle vain kerran. Toimitusjohtaja Topi Ronkainen kertoo, miten lakitoimisto Litigate.fi aloitti:
"Olemme valtakunnallisesti yritysasiakkaita palveleva lakitoimisto Oulusta. Halusimme ottaa tekoälyn käyttöön tiimillemme hallitusti niin, että se tuntee toimistomme tavan toimia ja kirjoittaa.
Aloitimme tekoälyn käyttöönoton AI-Perustasta. Teemu ohjeisti sen käyttöön muutamassa tunnissa. Tekoäly oppi nopeasti palvelumme, toimintatapamme ja viestintätyylimme. Uudet käyttäjät on saatu helposti mukaan valmiilla käyttöönotto-ohjeella."
Topi Ronkainen, toimitusjohtaja, Litigate.fi. Lue koko tarina.
Miten kieli tarkistetaan, ennen kuin teksti lähtee ulospäin?
Automaattisesti ja jokaisesta tekstistä. Kielitarkistus korjaa tekoälyn tunnusmerkit ja kielivirheet, ennen kuin luonnos tulee teille. Sisältö pysyy samana, mutta kieli muuttuu.
Kuvitteellinen esimerkki: Konepaja Oy:n LinkedIn-postauksen avaus
Ennen kielitarkistusta
Toimitusvarmuus on keskeisessä roolissa nykypäivän teollisuudessa. Konepaja Oy:llä toimitusvarmuus on 98 %, minkä on mahdollistanut vahva sitoutuminen laatuun, joustavuuteen ja asiakastyytyväisyyteen. Jokaisen erän mukana toimitetaan mittauspöytäkirja, jotta asiakas voi olla varma laadusta.
Kielitarkistuksen jälkeen
Konepaja Oy:n toimitusvarmuus on 98 %. Jokaisen erän mukana kulkee mittauspöytäkirja, joten tilaaja tietää, mitä saa, ennen kuin avaa laatikon.
Ensimmäisessä versiossa ovat kaikki viisi tunnusmerkkiä: liioittelu ("keskeisessä roolissa"), täytesana ("nykypäivän"), kolmen sarja, passiivi ("toimitetaan") ja käännösrakenne ("minkä on mahdollistanut").
AI-Perustaan kuuluu kaupan päälle AI-Suomettaja, joka käy jokaisen tekstin läpi ennen lähetystä. Se poistaa tekoälyn tunnusmerkit 26 kohdan listalla. Lisäksi se tarkistaa kirjoitusasun Kielitoimiston ohjepankin mukaan, kuten yhdyssanat, pilkut ja lukujen merkinnät. Asiasisältöä se ei muuta. Koska tarkistus on osa automaatiota, se tehdään joka kerta. Käsin tehty tarkistus jää helpoimmin väliin juuri silloin, kun on kiire. Tarkistus koskee jokaista käyttäjää, joten koko tiimin tekstit noudattavat samoja kirjoitusasuja.
Mitä ihmiselle jää, kun tekoäly on mukana sisällöntuotannossa?
Tarkistaminen ja päätös. Automaatio kirjoittaa luonnoksen, ja te luette sen ja lähetätte. Mikään ei lähde yrityksestä ulospäin ilman teitä.
Ero on siinä, millaista tarkistaminen on. Ilman tietopohjaa ja kielitarkistusta luonnoksen joutuu usein kirjoittamaan lähes kokonaan uudelleen. Kun automaatio tuntee yrityksenne ja kieli on tarkistettu, luette tekstin, korjaatte tarvittaessa yksityiskohdan ja hyväksytte sen.
Tarkistaminen myös kevenee ajan myötä, koska automaatio oppii korjauksistanne. Kun muokkaatte luonnosta tai annatte palautetta, tietopohja päivittyy, ja seuraava samanlainen teksti on lähempänä valmista.
Sama koskee kaikkea, mitä automaatiot kirjoittavat, kuten ViestiLuotsin vastausluonnoksia, TarjousRaketin saateviestejä, LiidiLinjan myyntiviestejä, SisältöSepän somepostauksia ja AsiakkuusMuistin palaverin jälkeisiä sähköposteja. Kaikki lukevat saman tietopohjan, joten ne kuulostavat samalta yritykseltä.
Mistä aloittaa?
AI-Perustasta. Se kokoaa tietopohjan, jota kaikki muut automaatiot käyttävät, ja tuo kielitarkistuksen mukanaan. Sen jälkeen valitsette automaatiot sen mukaan, missä kirjoitatte eniten: sähköposteissa, tarjouksissa, myynnissä vai somessa.
Oululainen video- ja mainostuotantoyhtiö Videoxi otti AI-Perustan ja LiidiLinjan käyttöön elokuussa 2026. Sami Pakarinen kertoo:
"Käyttöönotto oli ensinnäkin tosi helppo. Teemu ohjeisti meitä alusta alkaen, ja tekoäly tuntee nyt meidän yrityksen äänensävyn ja kohderyhmät. Se auttaa meitä esimerkiksi myynnissä, sisällöntuotannossa sekä potentiaalisten asiakkaiden löytämisessä.
Meidän kahden ensimmäisen viikon aikana automaatiot säästi meiltä yli 33 tuntia työaikaa, eli noin kaksi työpäivää viikossa. Käytännössä voidaan sanoa, että tämä on maksanut jo parissa viikossa itsensä takaisin."
Sami Pakarinen, Videoxi Oy. Lue koko tarina.
Maksuton AI-Säästötesti näyttää, paljonko kukin automaatio säästäisi teillä aikaa ja rahaa. Maksuttomassa AI-Tilannekuvassa käymme yhdessä läpi, mistä automaatiosta teidän kannattaa aloittaa.